Dov'è il mio ordine?

Tre modi per tracciare

• 1 · Email di tracciamento

  Riga dell'oggetto 'Il tuo ordine Lemvibrator è in consegna' — inviata entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Clicca il collegamento del corriere all'interno; ti reindirizza direttamente a UPS / USPS / DHL con il tuo numero già inserito.

• 2 · Dashboard del tuo account

  Accedi a lemvibrator-1wsmz.mayall.ai, apri Gli ordini, clicca il numero dell'ordine. Gli eventi di tracciamento in tempo reale appaiono inline — nessuna necessità di lasciare il sito.

• 3 · Scrivici

  Se non trovi l'email e non hai un account, scrivi a care@lemvibrator.com con il nome e l'indirizzo email usati al checkout. Rispondiamo con il collegamento di tracciamento entro un giorno lavorativo.

Cosa aspettarsi

Situazioni comuni

• "Sono passati più di 4 giorni, nessun movimento."

  Molto probabilmente è stata persa una scansione del corriere — i pacchi arrivano comunque in tempo. Se passano più di 7 giorni lavorativi senza movimento, scrivici e spediamo un sostitutivo immediatamente.

• "Il tracciamento mostra consegnato ma non lo vedo."

  Controlla con i vicini, l'ingresso dell'edificio e il punto dove il corriere l'ha lasciato. Se manca ancora 24 ore dopo la scansione di consegna, scrivi a care@lemvibrator.com — presentiamo un reclamo al corriere e ripetiamo la spedizione senza costi.

• "Il mio indirizzo è sbagliato."

  Scrivi a care@lemvibrator.com entro 4 ore dalla conferma dell'ordine. Se non abbiamo ancora spedito, lo reindirizziamo. Se è già in transito, lavoriamo con il corriere per reindirizzarlo (potrebbe esserci una quota del corriere).

• "Internazionale — le tasse doganali sono state applicate alla consegna."

  Non dovrebbe accadere. Paghiamo le tasse al checkout. Se sei stato addebitato alla porta, inoltraccia la ricevuta e rimborsiamo la differenza entro 48 ore.