Domande frequenti
Cose che le persone chiedono prima di acquistare.
Risposte veloci alle domande più frequenti. Se manca qualcosa, scrivi a care@lemvibrator.com — una persona vera risponde, solitamente entro un giorno.
Spedizione e consegna
Quanto è discreta la spedizione?
Scatola di cartone ondulato semplice, nessun logo, nessuna marcatura del marchio, indirizzo di ritorno elencato come 'Lemvibrator Group, LLC'. Anche l'etichetta doganale utilizza il nome della società madre.
Quanto velocemente viene spedito?
La spedizione standard negli USA è di 2-4 giorni lavorativi, gratis su ogni ordine. La spedizione rapida (1-2 giorni) è disponibile al checkout. Gli ordini internazionali richiedono solitamente 5-10 giorni lavorativi con dazi pagati al checkout.
Spedite a livello internazionale?
Canada, Regno Unito, Australia e UE. Paghiamo i dazi in anticipo così non ci sono sorprese alla consegna.
Resi e garanzia
Quale è la politica di reso?
30 giorni, rimborso completo, spedizione di ritorno gratuita. Accettiamo resi anche su prodotti usati — i rimborsi non sono condizionati dallo stato. I prodotti restituiti vengono riciclati, mai rivenduti.
Quanto dura la garanzia?
Due anni su ogni dispositivo. Copre difetti di fabbricazione, guasto del motore, degradamento della batteria, separazione del silicone. Sostituiamo o ripariamo, gratuitamente per la spedizione.
Cosa fare se il dispositivo arriva danneggiato?
Scrivi a care@lemvibrator.com con una foto e il numero d'ordine. Spediamo un sostituto lo stesso giorno nella maggior parte dei casi, con un'etichetta prepagata per l'originale.
Materiali e sicurezza
Di cosa è fatto?
Silicone platinato di grado medico registrato dalla FDA, nucleo in policarbonato, batteria agli ioni di litio. Privo di ftalati, BPA e lattice. Divulgazione completa su ogni pagina di prodotto.
È impermeabile?
Sì — Valutazione IPX7, completamente sommergibile fino a 1 metro per 30 minuti. Sicuro per doccia, vasca o bordo piscina.
Quanto è silenzioso il motore?
33-48 dB a seconda dell'intensità — più silenzioso di una conversazione sussurrata. Verificato indipendentemente da un laboratorio di audiologia.
Utilizzo del dispositivo
Quanto dura la batteria?
Fino a 120 minuti per carica, a seconda dell'intensità. Si carica completamente in 90 minuti tramite la base magnetica USB-C inclusa.
Come lo pulisco?
30 secondi di acqua tiepida, una goccia di detergente delicato, asciugare tamponando. Rituale completo sulla pagina [Cura e pulizia](/care).
Posso portarlo in viaggio?
Sì — compatibile TSA, borsa in seta inclusa, blocco di viaggio (tieni premuto il pulsante per 5 secondi) previene l'accensione accidentale.
Domanda che abbiamo perso? Scrivi a care@lemvibrator.com — aggiungiamo nuove domande frequenti ogni settimana in base a quello che i clienti chiedono.